Muiden tuotteiden Verkkokauppa

Rullakko.fi palvelusta löytyy rullakkotuotteiden lisäksi alla näkyvää myyntivalikoimaa joiden tilaus onnistuu helposti suoraan sivustomme kautta. 

  • Ilmainen toimitus yli 49€ (0% ALV) tilauksiin Matkahuollon noutopisteelle
  • Toimitus Matkahuollon noutopisteelle alle 49€ tilauksille 4,76€ (0% ALV)
  • Matkahuollon jakopaketti osoitteeseen työpäivän aikana 6,85€ (0% ALV)
  • Matkahuollon jakopaketti osoitteeseen sovittuna ajankohtana 8,06€ (0% ALV)
  • Tilaukset toimitetaan pääsääntöisesti 1-3 arkipäivässä Suomeen ja Ahvenanmaalle
  • Toimitukset onnistuvat myös kaikkiin muihin EU-maihin
  • Ilmainen 14vrk palautusoikeus / Toimitusehdot

Verkkokauppa tuotteiden maksut hoidetaan helposti Klarnan palveluilla, josta löytyy erilaisia turvallisia maksutapoja yrityksille ja yksityisille. Klarna laskulla tai erämaksulla maksat sitten vasta, kun olet saanut tilauksen ja korotonta maksuaikaa on 30vrk. Perinteinen sähköpostiin lähetettävä lasku myös onnistuu. Yritys- ja yhteisöasiakkaiden laskutus onnistuu myös verkkolaskutuksella ja tilaukset on tarvittaessa mahdollista tehdä lähettämällä meille suoraan ostotilaus sähköpostiimme. Kysy lisätietoja asiakaspalvelustamme.

    Mikäli yhdistät rullakoiden oston tai vuokrauksen verkkokaupan valikoiman kanssa niin laskemme aina parhaan mahdollisen eritellyn yhteistarjouksen asiakaspalvelussamme. 

    Asiakaspalvelun yhteystiedot
    info@rullakko.fi
    020 730 6688

    Ota yhteyttä lomake


    Makita 18V BL1860B 6Ah Li-Ion akku

    Makita 18V BL1860B 6Ah Li-Ion akku

    95,00 €
    75,70 €  (alv 0%)
    12V Lämpömatto 40x60cm antrasiitti ajoneuvoihin

    12V Lämpömatto 40x60cm antrasiitti ajoneuvoihin

    89,00 €
    70,92 €  (alv 0%)
    Ladattava LED-otsalamppu LA0110 Kamar

    Ladattava LED-otsalamppu LA0110 Kamar

    10,00 €
    7,97 €  (alv 0%)
    Ladattava Taktinen 20W LED-käsivalaisin

    Ladattava Taktinen 20W LED-käsivalaisin

    35,00 €
    27,89 €  (alv 0%)
    Ammattitason Teippikone jarrulla

    Ammattitason Teippikone jarrulla

    29,00 €
    23,11 €  (alv 0%)
    50kpl pakkaus postituspusseja. Iso koko 310x420mm

    50kpl pakkaus postituspusseja. Iso koko 310x420mm

    15,00 €
    11,95 €  (alv 0%)
    50kpl pakkaus postituspusseja. Jättikoko 400x500mm

    50kpl pakkaus postituspusseja. Jättikoko 400x500mm

    18,00 €
    14,34 €  (alv 0%)
    Teräsrunkoinen 9mm katkoteräveitsi

    Teräsrunkoinen 9mm katkoteräveitsi

    2,50 €
    1,99 €  (alv 0%)
    Pakkausteippi 48mm, ruskea

    Pakkausteippi 48mm, ruskea

    0,95 €
    0,76 €  (alv 0%)
    230V Lämpömatto 50x80cm 85W antrasiitti

    230V Lämpömatto 50x80cm 85W antrasiitti

    89,00 €
    70,92 €  (alv 0%)
    Kumivyö rullakkoon yms

    Kumivyö rullakkoon yms

    5,00 €
    3,98 €  (alv 0%)
    Käytetty laatikonkuljetin-kuljetusalusta rullakko

    Käytetty laatikonkuljetin-kuljetusalusta rullakko

    40,00 €
    31,87 €  (alv 0%)
    Pikaketjujen asennuskoukku

    Pikaketjujen asennuskoukku

    2,50 €
    1,99 €  (alv 0%)
    Sähkötesteri 13-napainen 12V (Peräkärrytesteri)

    Sähkötesteri 13-napainen 12V (Peräkärrytesteri)

    15,00 €
    11,95 €  (alv 0%)
    Invertteri 600/1200W 24V→230V

    Invertteri 600/1200W 24V→230V

    65,00 €
    51,79 €  (alv 0%)
    Invertteri 600/1200W 12V→230V

    Invertteri 600/1200W 12V→230V

    65,00 €
    51,79 €  (alv 0%)
    Invertteri pistotulpalla 150/300W 24V→230V

    Invertteri pistotulpalla 150/300W 24V→230V

    35,00 €
    27,89 €  (alv 0%)
    Invertteri pistotulpalla 150/300W 12V→230V

    Invertteri pistotulpalla 150/300W 12V→230V

    35,00 €
    27,89 €  (alv 0%)
    Rullaaja sidontaliinoille

    Rullaaja sidontaliinoille

    25,00 €
    19,92 €  (alv 0%)
    6m sidontaliina "eurokiskolle" 50mm 2ton

    6m sidontaliina "eurokiskolle" 50mm 2ton

    15,00 €
    11,95 €  (alv 0%)
    5m sidontaliina 30mm 800kg

    5m sidontaliina 30mm 800kg

    5,50 €
    4,38 €  (alv 0%)
    6m sidontaliina 35mm 2ton

    6m sidontaliina 35mm 2ton

    9,50 €
    7,57 €  (alv 0%)
    10m sidontaliina 50mm 5ton

    10m sidontaliina 50mm 5ton

    15,00 €
    11,95 €  (alv 0%)
    8m sidontaliina 50mm 5ton

    8m sidontaliina 50mm 5ton

    17,00 €
    13,55 €  (alv 0%)
    Akkukäyttöinen ikkunapesuri setti GAFS 280

    Akkukäyttöinen ikkunapesuri setti GAFS 280

    45,00 €
    35,86 €  (alv 0%)
    Makita LXT  DC18SD 18V yhden akun peruslaturi

    Makita LXT DC18SD 18V yhden akun peruslaturi

    45,00 €
    35,86 €  (alv 0%)
    Makita LXT DC18RC 18V yhden akun pikalaturi

    Makita LXT DC18RC 18V yhden akun pikalaturi

    65,00 €
    51,79 €  (alv 0%)
    Makita LXT DC18RD 18V kahden akun pikalaturi

    Makita LXT DC18RD 18V kahden akun pikalaturi

    120,00 €
    95,62 €  (alv 0%)
    Seinäteline neljälle Makita 18V LXT-sarjan akuille

    Seinäteline neljälle Makita 18V LXT-sarjan akuille

    25,00 €
    19,92 €  (alv 0%)
    Makita  E-17790  SDS-PLUS  Pora- ja talttasarja

    Makita E-17790 SDS-PLUS Pora- ja talttasarja

    85,00 €
    67,73 €  (alv 0%)
    Makita E-06270 212-osainen tarvikesarja

    Makita E-06270 212-osainen tarvikesarja

    95,00 €
    75,70 €  (alv 0%)
    Makita 18V DFR550Z nauharuuvinväännin

    Makita 18V DFR550Z nauharuuvinväännin

    250,00 €
    199,20 €  (alv 0%)
    Makita 18V akkupuukkosaha DJR186Z

    Makita 18V akkupuukkosaha DJR186Z

    165,00 €
    131,47 €  (alv 0%)
    Makita 18v akkupuukkosaha DJR183Z

    Makita 18v akkupuukkosaha DJR183Z

    115,00 €
    91,63 €  (alv 0%)
    Makita 18v akkusaha DUC254Z

    Makita 18v akkusaha DUC254Z

    250,00 €
    199,20 €  (alv 0%)
    Makita 18V DGP180Z akkurasvapuristin

    Makita 18V DGP180Z akkurasvapuristin

    290,00 €
    231,08 €  (alv 0%)
    Makita 18V DUB186Z puhallin

    Makita 18V DUB186Z puhallin

    85,00 €
    67,73 €  (alv 0%)
    Makita 18V DTD152Z ruuvinväännin

    Makita 18V DTD152Z ruuvinväännin

    120,00 €
    95,62 €  (alv 0%)
    Makita 18v mutterinväännin DTW190Z

    Makita 18v mutterinväännin DTW190Z

    100,00 €
    79,68 €  (alv 0%)
    Makita 18v poravasara DHR171Z

    Makita 18v poravasara DHR171Z

    180,00 €
    143,43 €  (alv 0%)
    Makita 18V 1000N mutteriväännin DTW1002Z

    Makita 18V 1000N mutteriväännin DTW1002Z

    330,00 €
    262,95 €  (alv 0%)
    Makita 18v epäkesko DBO180Z

    Makita 18v epäkesko DBO180Z

    125,00 €
    99,60 €  (alv 0%)
    Makita 18V DTM50Z monitoimikone

    Makita 18V DTM50Z monitoimikone

    140,00 €
    111,55 €  (alv 0%)
    Makita 18V DHG180Z kuumailmapuhallin suutinsarjalla

    Makita 18V DHG180Z kuumailmapuhallin suutinsarjalla

    115,00 €
    91,63 €  (alv 0%)
    Makita 18v akkuhöylä DKP180Z

    Makita 18v akkuhöylä DKP180Z

    185,00 €
    147,41 €  (alv 0%)
    Makita 18V DHP453Z iskevä akkuporakone

    Makita 18V DHP453Z iskevä akkuporakone

    85,00 €
    67,73 €  (alv 0%)
    Makita 18V DGA504Z kulmahiomakone

    Makita 18V DGA504Z kulmahiomakone

    140,00 €
    111,55 €  (alv 0%)
    Makita 18V DJV180Z  akkupistosaha

    Makita 18V DJV180Z akkupistosaha

    180,00 €
    143,43 €  (alv 0%)
    Makita 18V DGA511Z kulmahiomakone

    Makita 18V DGA511Z kulmahiomakone

    170,00 €
    135,46 €  (alv 0%)
    Makita 18v poravasara DHR165Z

    Makita 18v poravasara DHR165Z

    155,00 €
    123,51 €  (alv 0%)
    Makita 18V suorahiomakone DGD800Z

    Makita 18V suorahiomakone DGD800Z

    140,00 €
    111,55 €  (alv 0%)
    Makita 18v 1000N mutterinväännin DTW700Z

    Makita 18v 1000N mutterinväännin DTW700Z

    270,00 €
    215,14 €  (alv 0%)
    Makita 18V DGA452Z kulmahiomakone

    Makita 18V DGA452Z kulmahiomakone

    115,00 €
    91,63 €  (alv 0%)
    Makita 18V DDF453Z akkuporakone

    Makita 18V DDF453Z akkuporakone

    80,00 €
    63,75 €  (alv 0%)
    Makita 18V DWR180Z akkukäyttöinen räikkä

    Makita 18V DWR180Z akkukäyttöinen räikkä

    165,00 €
    131,47 €  (alv 0%)
    Makita 2x18V=36V DUC306Z akkusaha

    Makita 2x18V=36V DUC306Z akkusaha

    310,00 €
    247,01 €  (alv 0%)
    Makita 18V DMP180Z akkukompressori

    Makita 18V DMP180Z akkukompressori

    89,00 €
    70,92 €  (alv 0%)
    Makita 2x18V=36V DHS710ZJ akkupyörösaha

    Makita 2x18V=36V DHS710ZJ akkupyörösaha

    245,00 €
    195,22 €  (alv 0%)
    Makita 18V DHS660Z akkupyörösaha

    Makita 18V DHS660Z akkupyörösaha

    250,00 €
    199,20 €  (alv 0%)
    Makita 18V DUR181Z akkutrimmeri

    Makita 18V DUR181Z akkutrimmeri

    115,00 €
    91,63 €  (alv 0%)
    Makita 2x18V=36V  DGA900ZKX2 kulmahiomakone kantosalkulla

    Makita 2x18V=36V DGA900ZKX2 kulmahiomakone kantosalkulla

    310,00 €
    247,01 €  (alv 0%)
    Makita 18V DHP482Z iskevä akkuporakone

    Makita 18V DHP482Z iskevä akkuporakone

    105,00 €
    83,67 €  (alv 0%)
    Makita 18V DDF482Z akkuporakone

    Makita 18V DDF482Z akkuporakone

    85,00 €
    67,73 €  (alv 0%)
    Makita 18V DSS610Z  akkupyörösaha

    Makita 18V DSS610Z akkupyörösaha

    150,00 €
    119,52 €  (alv 0%)
    Makita 18V DUC150Z hiiliharjaton  minisaha

    Makita 18V DUC150Z hiiliharjaton minisaha

    250,00 €
    199,20 €  (alv 0%)
    Makita 18V DCG180Z massapuristin

    Makita 18V DCG180Z massapuristin

    205,00 €
    163,35 €  (alv 0%)
    Makita LXT 18V 2xUSB akkuadapteri

    Makita LXT 18V 2xUSB akkuadapteri

    29,00 €
    23,11 €  (alv 0%)
    Voimahylsysarja Makita D-41517 9-osainen 8-24mm

    Voimahylsysarja Makita D-41517 9-osainen 8-24mm

    40,00 €
    31,87 €  (alv 0%)
    Makita 2x18V  DLW140Z Laikkakatkaisukone

    Makita 2x18V DLW140Z Laikkakatkaisukone

    275,00 €
    219,12 €  (alv 0%)
    355 x 3,2 x 25,4 mm metallinkatkaisulaikka

    355 x 3,2 x 25,4 mm metallinkatkaisulaikka

    10,00 €
    7,97 €  (alv 0%)
    Makita 18V DUN461WZ pensasleikkuri teleskooppivarrella

    Makita 18V DUN461WZ pensasleikkuri teleskooppivarrella

    210,00 €
    167,33 €  (alv 0%)
    Makita 18V DUB184Z  hiiliharjaton puhallin

    Makita 18V DUB184Z hiiliharjaton puhallin

    175,00 €
    139,44 €  (alv 0%)
    Makita DHR202Z 18V poravasara piikkaustoiminnolla

    Makita DHR202Z 18V poravasara piikkaustoiminnolla

    175,00 €
    139,44 €  (alv 0%)
    Makita 18V DCO181Z pyöröjyrsin

    Makita 18V DCO181Z pyöröjyrsin

    185,00 €
    147,41 €  (alv 0%)
    Makita 18V DDA450ZK kulmaporakone kantosalkulla

    Makita 18V DDA450ZK kulmaporakone kantosalkulla

    250,00 €
    199,20 €  (alv 0%)
    Makita E-10899 työkalu- ja tarvikesarja

    Makita E-10899 työkalu- ja tarvikesarja

    105,00 €
    83,67 €  (alv 0%)
    Ostoskorisi on tyhjä

    Toimitusehdot

    Rullakko.fi | Rawest Oy
    Tuomirannantie 36
    66160 Långåminne
    /// Pääkaupunkiseudun varasto Sinikellontie 8C 01300 Vantaa

    020 730 6688
    info@rullakko.fi
    www.rullakko.fi
    3152393-9


    Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

    Tilaaminen

    Tuotteet/palvelut tilataan siirtämällä ne ostoskoriin ja syöttämällä tarvittavat tiedot. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen hoitamiseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

    Maksaminen ja maksutavat

    Maksu hoidetaan ensisijaisesti Klarnan palvelulla josta löytyy erilaisia turvallisia maksutapoja yrityksille ja yksityisille. Verkkopankkimaksut, pankki- ja luottokorttimaksut, lasku ja erämaksu. Klarna laskulla tai erämaksulla maksat sitten vasta kun olet saanut tilauksen. Lisätietoa www.klarna.fi.  Valittavissa on myös perinteinen sähköpostiin lähetettävä lasku. Tällöin tilaukset toimitetaan heti sen jälkeen kun lasku on maksettu ja suoritus on saapunut perille. Yritys- ja yhteisöasiakkaiden laskutus onnistuu myös erikseen sovittaessa verkkolaskutuksella josta saa lisää tietoa asiakaspalvelusta.
    Mikäli maksu hoidetaan muulla tavoin sovitaan se aina erikseen asiakaspalvelun kanssa.

    Painamalla "Maksa tilaus" painiketta hyväksyt yleiset sopimusehdot.

    Tilaus- ja maksuvahvistus

    Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla.

    Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

    Rullakko.fi | Rawest Oy
    Tuomirannantie 36
    66160 Långåminne
    /// Pääkaupunkiseudun varasto Sinikellontie 8C 01300 Vantaa

    020 730 6688
    info@rullakko.fi
    www.rullakko.fi
    3152393-9

    Toimitustavat ja -kulut verkkokaupan tuotteille

    Toimituskulut sisältävät lähetys- ja pakkauskulut verkkokaupan tuotteille. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan ja alueen mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat.

    Toimitusaika verkkokaupan tuotteille

    Tilatut tuotteet lähetetään perille pääsääntöisesti noin 1-4 arkipäivän sisällä riippuen valitusta toimitustavasta. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

    Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista. 

    Palautussoikeus verkkokaupan tuotteille

    Teillä on oikeus palauttaa tilaus 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä. Palautussoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne asiakaspalveluumme josta saatte myös ohjeet palautukselle. Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

    Palautettavan tuotteen/tuotteiden on oltava ehjiä ja puhtaita. Tuote/tuotteet eivät myöskään saa olla käytettyjä tai koottuja. Peruuttamisoikeus ei koske hygieniatuotteita, pilaantuvia/personoituja tuotteita tai erikseen asiakkaan toimeksiannosta tilattuja tuotteita, jotka eivät kuulu verkkokaupan perusvalikoimaan.

    Rahti palautukselle

    Kun olet ilmoittanut asiakaspalveluumme tilauksen peruuttamisesta lähetämme sinulle palautusnumeron ja ohjeet palautukselle. Palautus on ilmainen asiakkaalle Suomen sisällä. Mukaan palautukseen voi tulostaa ja täyttää palautuslomakkeen, joka on ladattavissa sähköpostiin lähetetystä "Tilauksesi on lähetetty" viestistä.

    Älä koskaan lähetä takaisin mitään oma-aloitteisesti. Emme vastaa oma-aloitteisesti lähetettyjen palautuksien rahtikustannuksista.

    Peruuttamisen vaikutukset verkkokaupan tuotteille

    Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan tai toimitus on lähetetty Suomen ulkopuolelle), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

    Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä. Teidän on vastattava tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista. Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

    Lunastamaton paketti

    Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme lähetys-/palautuskustannukset.

    Tuotteiden takuu verkkokaupan tuotteille

    Kaikilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen vähintään kuuden kuukauden takuu. Pidemmät takuut on ilmoitettu tuotekohtaisesti erikseen tuotteen tiedoissa. Takuu-aika alkaa kuitissa tai laskussa olevasta päiväyksestä. Mahdollinen tuotteen takuuvaihto tai korjaaminen ei pidennä tuotteen alkuperäistä takuuta. Kaikki takuupalautukset tutkitaan ennen päätösten tekoa. Mikäli myyjällä ei olisi mahdollisuutta korjata/vaihtaa tuotetta, kauppa perutaan ja kuitilla oleva summa hyvitetään asiakkaalle takaisin. Myyjä voi vapautua tuotteen takuuvastuusta, jos saatamme todennäköiseksi, että tuotteen huonontuminen, vahingoittuminen tai rikkoutuminen johtuu tapaturmasta, tavaran vääränlaisesta käytöstä tai muusta ostajan puolelta olevasta seikasta. Takuu ei kata sähkökatkojen tai ukkosen aiheuttamia vaurioita, tuotteen väärästä säilyttämisestä tai puhdistamisen laiminlyönnistä aiheutuvia vahinkoja, tuotteiden väärinkäyttöä tai muita ohjeiden laiminlyöntiä, mukaanlukien asiakkaan puolesta sattuneita asennusvirheitä tai fyysisiä tuotteen rikkomisia. Takuu koskee ainoastaan ostettua tuotetta eikä korvaa käytöstä tai rikkoutumisesta aiheutuvia muita mahdollisia vaatimuksia. Myyjä pidättää oikeuden periä aiheettoman takuuhuollon kulut asiakkaalta. Aiheettoman huollon kuluina peritään mahdolliset huollosta aiheutuvat kulut, käsittelykulut ja logistiset kustannukset. Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se. Ota yhteyttä asiakaspalveluun aina ensin.

    Ongelmatilanteet verkkokaupan tuotteille

    Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa asiakaspalveluun.

    Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, sekä oikeuden korjata tuotteen hintaa tilauksen jälkeen, mikäli hinnoittelussa on tapahtunut selkeästi virhe. Asiakaspalvelumme on tällaisissa tapauksissa aina ensin yhteydessä suoraan asiakkaaseen.